CMTがマーケティングを進化させる

 2021.10.28  2023.10.09

CMTという役職をご存知でしょうか。CMTは、Chief Marketing Technologistの略称で、欧米を中心にその地位が確立され現代のマーケティングにおいて必要不可欠な人材です。

企業のマーケティングは、もはやマス広告を中心としたアプローチだけでは成り立たなくなっています。インターネット利用が普及した現在、デジタルマーケティングを駆使しビッグデータ化するあらゆるデータを管理し次のマーケティング戦略を立案していくことが必要不可欠です。

【動画】マーケティング担当者必見!スタートアップCEOと考えるCXの未来

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デジタル技術の進化と共に購買プロセスが大きく変化し、B2B・B2C に関わらず、購買者はあらゆるタッチポイントで一貫したサービスを求めるようになりました。この変化の激しい時代において求められる顧客体験とはどのようなものか?

本動画は、過去 SAP.iO のプログラムに参加し、当領域の最前線で活躍されているスタートアップ各社の CEO をお招きし、日本企業が目指すべき将来の CX のあり方などについてディスカッションした内容を収録しています。

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しかし、旧来型のマーケティング部門はITのスキルが低く、対して情報システム部門は日進月歩するマーケティング要件を正確に理解しITに落とし込めないという問題が生じています。

このような背景からマーケティング部門と情報システム部門の両方を知る人材が必要となってきているのです。その役職こそがCMTでありITとマーケティングの架け橋役を担います。

一般的にCMTはCMOの直轄の場合が多くマーケティング先進企業ではCMTO(Chief Marketing Technology Officer)と呼ばれる役職まで用意されるようになっています。

もはや近代的なマーケティングにはITは必要不可欠でありITを駆使してこそ市場の競争優位の源泉を見出せない時代なのでしょう。

優れたCX を実現する「顧客データ」活用のあり方を探る

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