「顧客中心主義eコマース」のポイントとは？

このところのコロナ禍もあって、eコマース市場はますます急成長を遂げています。同時に競合サイトも次々に現れる中で、eコマース企業はこの先どのように差別化を図り、生き残り戦略を立てていけばよいのでしょうか。ここでは「顧客目線に基づく顧客中心主義のeコマース」の実現に向けたヒントをご紹介します。

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