ここ数年、B2B組織が新たな市場と収益源の開拓を活発に進めています。新型コロナウイルス感染症が一般化し、ビジネスリスクとして広く受け入れられるようになる中、経営幹部は、顧客が情報を活用して力をつける新しい経済への対応に取り組んでいます。インフレやサプライチェーンの混乱、不況の可能性という形の新たな課題も迫っています。多くの企業では、このような新たな現実を乗り切るための新しいeコマース機能を求めています。
本資料では、2022年5月にOxford Economics社とSAPが2022年春にeコマース分野の500人の経営幹部を対象に実施した、消費者行動の変化に企業がどのように先手を打とうとしているかを把握するための調査結果をご紹介します。
▼本資料で分かること
- 各業界がデジタルコマース組織として最も重点をおいている戦略的優先事項
- 各業界におけるコマースイノベーションを追求するために最も重要な投資分野
- 収益性の向上という目標の達成するためにB2B企業が取るべきアクション
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