小売業者に立ち止まっている時間はありません。デジタルコマースは過去 20 年の間に大きく姿を変え、世界的なパンデミックの中でその変化は急加速しました。経済が混迷する新しい時代を乗り切るためにe コマースが利用されるようになった今もその変革は続いています。
本資料では、2022年5月にOxford Economics 社と SAPが2022 年春に e コマース分野の 500 人のエグゼクティブを対象に実施した、人々がありとあらゆる商品を売買する方法が変化する中、コマースを基盤とした組織のエグゼクティブがどのように先手を打とうとしているかを把握するための調査結果をご紹介します。
▼本資料で分かること
- デジタルコマース組織として最も重点をおいている戦略的優先事項
- 小売業者が導入する新たなビジネスモデルとは
- 優れたエクスペリエンスを維持する上での課題と対策
- 小売業におけるサステナビリティの重要性
- eコマースプラットフォーム導入時に重要視した機能
- 収益性と売上高向上のために小売業者が取るべきアクション
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