顧客関係を「維持」し、顧客生涯価値を最大化することが求められています。
[これからの顧客データ管理 ]
・法令を遵守し、顧客の同意を得たものだけを活用
・ID 管理により情報を集約し、データ分析精度を向上
・GDPR をはじめとする個人情報法令へ対応
・顧客データの分析により、顧客視点での商品・サービスを開発
・顧客のライフタイムに合わせた商品・サービスを提案
「SAP Customer Data Cloud」で、顧客データのライフサイクル管理を実現します。
フォームにご記入のうえ、資料をご確認ください。