オムニチャネルエンゲージメントを強化し、収益成長を加速

高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客生涯価値を高める秘訣

世界的なパンデミックにより、消費者の行動や購買習慣が急速に変化しています。その結果、顧客の期待は大きく変わりました。

いま顧客が求めているのは、自分にとって関連性の高い、パーソナライズされたエンゲージメントです。自分がどのような人物で、何を好み、プライバシーに関して何を期待しているかまでも企業が理解していることを求めています。

SAP Emarsys Customer Engagement は、フロントオフィスからバックオフィスまでのテクノロジースタックと統合されているため、マーケティング、セールス、およびサービスチームは、パーソナライズされた一貫性のあるエクスペリエンスをカスタマージャーニー全体で提供できます。

本資料では、Emarsys® Customer Engagementのソリューション概要を説明します。

本資料で分かること

フォームにご記入のうえ、資料をご確認ください。