購買担当者と営業担当者は、オンラインと対面の両方を組み合わせるのが理想であることを知っており、対面での取引を減らしてオンライン化を進めています。現在の顧客および潜在的な顧客に対するサービスの提示や提供を最適化するにはどうすればよいのでしょうか。そして、新たなビジネスチャンスをすばやくつかむにはどうすればよいのでしょうか。
本資料では、企業がコマースの未来にどのように備えているかをご紹介します。
▼本資料でわかること
- e コマースを通じたビジネストランスフォーメーションの基礎作り
- コマースの未来：D2C
・統一されたオムニチャネルエクスペリエンスで顧客の心をつかむには - コマースの未来：
・エンドツーエンドのサプライチェーンの可視化
・常に透明性を持って約束を果たすための4つの推奨事項 - コマースの未来：
・顧客やパートナーとの価値ベースの関係を通じて市場をリードする
・エンドツーエンドの顧客およびパートナーライフサイクル管理による利益の実現
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