2023.09.15 顧客体験(CX)活用ポータル編集部
近年の消費者の価値観や購買行動の変化に伴い、企業は急速な顧客接点のデジタル化を求められ、それにより必然的に事業戦略やマーケティング活動にも転換が求められています。
また、持続可能な社会への貢献が求められると同時に、新しいエコシステムの出現や予測不可能な事象に対応できる柔軟性と俊敏性を持ち合わせたレジリエント力を持つことも求められる時代になりました。
先進企業は生き残りをかけ、デジタルチャネルを活用し、D2Cなどビジネスモデルの変革、最適な顧客体験の提供、新たなエコシステムの構築などに取り組んでいます。これらの取り組みの成否を握る最も重要な要素が、各企業内でサイロになって溜まっている顧客データであり、その活用です。
今年のSAP CX DAYでは、変化に迅速かつ柔軟に対応しなければならないこの新時代に、ビジネスのトップラインを伸ばす基盤を整え、顧客起点のDXを実現し、事業成長を遂げている企業より、その取り組みをご紹介いただきます。
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名称 |
SAP CX DAY 2023 |
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日時 |
2023年11月1日（水）14時00分〜18時（受付開始 13:30〜） |
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会場 |
九段会館テラス （東京・九段下） https://kudan-kaikan-terrace.jp/access/ （東京メトロ、都営地下鉄 九段下駅（4番出口） |
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主催 |
SAPジャパン株式会社 |
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参加費 |
無料（ご招待＆事前登録制） |
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対象 |
中堅以上の事業会社に属するコマース＆マーケティングのマネージャー層、および経営戦略や事業開発などに携わっている方々、CXやDXに関心の高い方々 |
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申し込み・詳細 |
以下より参加登録をお願いします |
