[オンラインセミナー] (全5回)シリーズ新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考

 2020.05.21  カスタマーデータ活用ポータル編集部

新型コロナウィルス(COVID-19)による予期せぬ環境変化に伴い、全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出てきています。このような大きな環境変化をむしろ勝機・チャンスとして活かし、デジタルトランスフォーメーション(DX)を遂げられるかどうかが、これからの企業の未来を左右するといっても過言ではありません。本シリーズではウェビナーを通じて、SAP Customer Experience が考える「新しい生活様式」下の顧客行動の変化と、それに対応するデジタルセールスのポイントをテーマごとに解説していきます。全てのプログラムはLive配信を予定しており、Q&A の時間もご用意しています。皆様のご参加をお待ちしております。

本ウェビナーは Zoom を利用して開催いたします。緊急事態宣言期間は Home to Home(講演者も自宅から配信)となる点をあらかじめご了承ください。

本ウェビナーの内容は予告なく変更となる場合があります。またユーザー企業様を対象としている為、IT 関連企業や個人のお客様はお断りさせていただく場合があります事をあらかじめご了承ください 。

開催日時

【第1回】2020年05月22日(金) 14:00~14:30
【第2回】2020年05月28日(木) 14:00~14:30
【第3回】2020年05月29日(金) 14:00~14:30
【第4回】2020年06月03日(水) 14:00~15:00
【第5回】2020年06月04日(水) 14:00~14:30

開催場所

オンラインセミナー(Zoom)

内容
  1. 2020年05月22日(金) 14:00~14:30【第1回】 「今だからこそ再考すべき BtoC eコマースの顧客情報管理」
    本セッションでは、危機的状況下でどのように BtoC eコマースの顧客情報管理、さらには活用を進めていくべきなのか、事例やデモを通じてご説明します。

  2. 2020年05月28日(木) 14:00~14:30【第2回】 「BtoB ビジネス向け eコマースに求められる DX とは」
    本セッションでは、「BtoB ビジネスにおけるDX」と「"デジタル化" と DX の違い」という 2 つのテーマで、これから BtoB eコマースにおける DX に着手される企業様向けに、そのポイントをご紹介させていただきます。

  3. 2020年05月29日(金) 14:00~14:30【第3回】 「今だからこそ検討すべき、BtoC eコマースにおける顧客体験管理とは?」
    本セッションでは、どのように eコマースの顧客体験管理を進めていくべきなのか、事例やデモを通じてご説明します。

  4. 2020年06月03日(水) 14:00~15:00【第4回】「デジタルシフトの大前提、セキュアな顧客情報管理や活用のための基盤を短期に構築 - グローバル事例紹介」
    本セッションでは、SAP Customer Data Cloud について概要、グローバルでの先進事例紹介、デモなどを通じて、今だからこそ求められる顧客 ID & アクセス管理を考えていきます。

  5. 2020年06月04日(水) 14:00~14:30【第5回】 「BtoB eコマースをリードする ”SAP Commerce Cloud” とは」
    本セッションでは、これから BtoB ビジネスのeコマースにおける DX に着手される企業様向けに、BtoB eコマースの「リーダー」(※1)に位置づけられている SAP Commerce Cloud について、製品概要、先進事例、外部評価などを中心にご紹介させていただきます。
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