【オンデマンド】PwC Japan主催 顧客データソリューションを活用した顧客データの利活用と保護 セミナー

 2022.11.10  顧客体験(CX)活用ポータル編集部

全てがデータでつながる時代において、顧客・ユーザーへの価値提供は、従来の店舗やコールセンターでの接遇だけに限らず、デバイスやアプリケーションを含むさまざまなチャネルを介して行われ、大量の顧客データの取得と利用が必要となります。

その前提として、変化する消費者ニーズとビジネス環境に応じて、企業と消費者の間で的確で動的なコミュニケーションに加え、顧客の同意管理と適切な認証・認可環境の提供が求められます。

本セミナーでは、個人を取り巻くデータエコシステムにおける多種多様なチャネルで行われる、標準化された認証・認可の仕組みとそれに紐づく形でのユーザーによる個人情報管理について、その背景や必要性なども含めて解説します。またSAPジャパン株式会社より、課題解決方法としてのSAP Customer Dataソリューションについて紹介します。

名称

【セミナー】顧客データソリューションを活用した顧客データの利活用と保護

申し込み締め切り

2023年6月30日(金)16:00

配信方法

オンデマンド配信
お申し込み完了後、順次メールにて視聴ページをご案内します。

参加費

無料(事前登録制)

対象

DX、IT、マーケティング、法務、セキュリティご担当者

プログラム内容、
スピーカー

  • 1.デジタル化時代における顧客データシステムでのデータ活用とプライバシー保護
    PwCコンサルティング合同会社シニアマネージャー 篠宮輝

  • 2.SAPが考える顧客データ管理と利活用 SAP Customer Dataソリューションの論点
    SAPジャパン株式会社
    SAP Customer Experience事業本部
    Solution Engineer 小玉翔 氏

視聴時間

約45分

留意事項

※競合企業の方のご登録はご遠慮ください。

お申し込み/詳細

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