顧客の体験価値向上を⽀える
SAP Customer Experience
SAP Commerce Cloud
恐れることなく成長を続け、リアルタイムの深いカスタマーインサイトに基づくアジャイルな
e コマースエクスペリエンスを提供しましょう
市場を定義する e コマースエクスペリエンスを構築
継続的かつアジャイルなイノベーションを取り入れて、成長率、コンバージョン率、長期的な顧客ロイヤルティを向上させましょう。
アジャイルな最新の e コマースプラットフォームで販売プロセスと購買プロセスをシンプル化しましょう。SAP Commerce Cloud ソリューションの拡張性と信頼性を活かし、いつでも、どこでも、どのようなデバイスからでも有意義なエクスペリエンスを提供して 顧客のロイヤルティを高めることができます。
- サーバーレスのマイクロサービスを通じて最適化される迅速なクラウド導入により、ビジネスの俊敏性を実現
- 顧客の全体像を把握することで、対象層との距離を縮め、収益と利益を拡大
- 直感的な製品コンテンツとカタログ管理によってビジネスを合理化し、変わりゆく市場の需要に対応
- 需要シグナルをサプライチェーンと効果的に結び付け、変化する顧客ニーズに対応
SAP Commerce Cloud の主なメリット
迅速かつアジャイルなイノベーションで
市場をリード
API ファーストなマイクロサービスベースのアーキテクチャー、および高いサイト可用性とパフォーマンスをサポートし、常に顧客に対応できるようにします。
優れたショッピングエクスペリエンスと
購買エクスペリエンスを提供
顧客の意図や好みに基づいたエクスペリエンスを提供し、顧客満足度、コンバージョン率、受注額を向上させます。
カスタマーエンゲージメントと在庫に
関するインサイトを獲得
カスタマーエンゲージメントの包括的な可視性を確立して顧客対応を改善し、需要シグナルとサプライチェーンを結び付けることによって在庫を最適化します。
SAP Upscale Commerce
モバイルファーストのコマースによるインテリジェントなストアフロントの迅速な導入
SAP の SaaS (Software-as-a-Service) コマースソリューションである SAP Upscale Commerce を使用して、充実したモバイルファーストのショッピングエクスペリエンスを迅速に構築・展開しましょう。モバイル、Web、タブレット、デスクトップデバイス向けに最適化された、直感的なモバイルアプリや革新的な Web ストアにより、新しい製品を販売したり、テストマーケット、ポップアップストアを立ち上げることができます。
- クラウド型の導入
- さまざまなデバイス間で提供されるネイティブなエクスペリエンス
- 数日で完了する、コード不要の導入
- 組み込みの人工知能 (AI)
主なメリット
アプリのようなエクスペリエンスを
ブラウザー向けに構築
直感的なコマースストアを速やかに構築し、ボタンをクリックするだけで簡単に導入できるようにして、ブラウザー上にモバイルエクスペリエンスの利便性を実現します。
チャネルレス・コマースエクスペリ
エンスへの移行
分散受注管理をチャネルレス・コマースアプローチに統合し、コンテクスチュアルでパーソナライズされたシームレスなエクスペリエンスを提供することで、利益を最大化します。
コマースアプリの迅速かつ
柔軟な導入
迅速かつコスト効果が高く、シンプルでコードフリーな方法で、新しいコマースコンセプトをテストしながら、バックオフィスにつながる優れたストアエクスペリエンスを設計しましょう。
